Il tuo concierge digitale che non va mai in pausa.
Risponde a richieste e prenotazioni H24 su voce, chat ed email, liberando il tuo staff.
VOIXE TRASFORMA L’ACCOGLIENZA DI LUSSO in UN SERVIZIO IMPECCABILE
Risposte intelligenti e personalizzate
La nostra AI riconosce le esigenze degli ospiti, garantendo comunicazioni rapide e su misura per un soggiorno indimenticabile.
Supporto disponibile 24 ore su 24
Il sistema VOIXE AI assicura assistenza costante, migliorando la soddisfazione degli ospiti e ottimizzando la gestione dell’hotel.
Integrazione fluida con i sistemi dell’hotel
La piattaforma si integra facilmente con le infrastrutture esistenti, rendendo l’adozione intuitiva e senza interruzioni operative.
Tecnologia AI che trasforma l’esperienza degli ospiti
Scopri come VOIXE AI rivoluziona il servizio alberghiero
ARCHIVIO DEDICATO
Raccoglie informazioni sulla struttura ed esamina le interazioni precedenti con gli ospiti
Risposte personalizzate 24/7
Il sistema offre assistenza continua con risposte su misura
Integrazione fluida
Si collega facilmente ai sistemi esistenti degli hotel garantendo continuità operativa
Analisi predittiva
Anticipa le esigenze degli ospiti per un servizio impeccabile
Supporto multilingue
Comunica con gli ospiti in varie lingue in modo naturale e senza barriere, offrendo un’accoglienza internazionale
Ottimizzazione continua
Migliora costantemente grazie ad un apprendimento automatico
Potenziare l’esperienza degli ospiti con intelligenza artificiale
CHAT
Assistente WhatsApp Business.
- Risposte automatiche e personalizzate via WhatsApp Business
- Qualificazione contatti e raccolta lead direttamente in chat
- Tecnologie Meta Official Partner per stabilità e continuità del servizio
- Privacy: piena aderenza alle normative GDPR e gestione sicura dei dati degli ospiti
SPEAK
Automazione vocale avanzata.
- Concierge virtuale intelligente che gestisce chiamate e prenotazioni in tempo reale
- Chiamate automatiche in uscita per conferme e proposte commerciali
- Disponibile 24/7, con voce naturale multilingua
- Garanzia uptime superiore al 99% e supporto tecnico dedicato
- Infrastruttura europea certificata conforme a GDPR e standard ISO
CONNECT
Risponditore email intelligente.
- Risposte istantanee o programmate, in linea con il tuo brand
- Gestione allegati e moduli di contatto
- Integrazione con i principali CRM e sistemi di prenotazione
- Monitoraggio e reportistica per misurare performance e volumi
- Conformità GDPR: dati trattati e archiviati in server UE
Dubbi frequenti, risposte veloci
Domande vere dei nostri hotel.
L’attivazione richiede in media 7–10 giorni lavorativi. Durante questo periodo configuriamo l’archivio informativo (FAQ, procedure interne, documenti dell’hotel), ci occupiamo di integrare i vostri sistemi informativi e testiamo le risposte, così da essere pronti prima del go-live.
In questo momento stiamo ricevendo un alto volume di richieste: parla con un nostro esperto per definire con precisione le tempistiche.
Sì. L’automazione filtra le richieste e gestisce in autonomia le domande sulle facilities della struttura, i dettagli sulle prenotazioni in tempo reale e le richieste di preventivo. Qualora non fosse in grado di rispondere, inoltra automaticamente la domanda al tuo staff, garantendo sempre una copertura completa.
Sì, purché sia un numero WhatsApp Business. Se al momento utilizzate WhatsApp “personale”, possiamo convertirlo mantenendo lo stesso numero: pensiamo noi a tutta la configurazione e all’attivazione necessarie per le automazioni, senza complicazioni tecniche.
Il concierge vocale è programmato per rispondere simultaneamente più chiamate fornendo informazioni sulle facilities della struttura, i dettagli sulle prenotazioni in tempo reale e le richieste di preventivo, smistando le chiamate a un operatore umano se necessario. Non elimina la reception, ma riduce drasticamente la gestione di chiamate ripetitive.
Sì. Potete aggiornare le informazioni in autonomia attraverso un pannello di controllo dedicato. Inoltre, il sistema intelligente si sincronizza automaticamente con le modifiche apportate al sito web, garantendo che l’agente utilizzi sempre i dati più recenti senza necessità di interventi tecnici.
Sì. Tutti i dati sono gestiti secondo GDPR. Le informazioni personali non vengono conservate oltre il necessario e i server possono essere in UE. I dati raccolti non vengono utilizzati per migliorare o addestrare sistemi di intelligenza artificiale esterni.
Certamente. I servizi Chat, Speak e Connect possono rispondere in inglese, tedesco, francese o altre lingue, garantendo supporto multilingue per clienti e partner internazionali.
Assolutamente sì. Nel caso in cui l’assistente non riesca a trovare una risposta o ad accedere alle informazioni necessarie, la conversazione viene automaticamente trasferita a un operatore umano del tuo team tramite software dedicato, email o notifica telefonica. In questo modo, garantite sempre un supporto continuativo e personalizzato, senza mai lasciare l’ospite senza assistenza.
Cosa rende VOIXE diverso da qualsiasi altro risponditore per hotel
VIUXE non è un plug-and-play generico: ogni installazione VOIXE nasce su misura, calibrata sulle informazioni reali dell’hotel, i suoi obiettivi di marketing, revenue e comunicazione.
PERSONALIZZAZIONE TOTALE
VOIXE non usa risposte preconfezionate: analizza le esigenze specifiche di ogni struttura e costruisce un dialogo coerente con la sua identità, il suo tono di voce e le sue priorità commerciali.
PENSATA PER MARKETING E REVENUE
VOIXE non si limita a rispondere: integra logiche di conversione, lead nurturing e analisi delle richieste per supportare marketing e vendite, trasformando ogni conversazione in un’opportunità reale.
PRECISIONE OLTRE LO STANDARD
Mentre molti sistemi rispondono “a caso” o con frasi generiche, VOIXE risponde solo se i dati sono certi. Se manca un’informazione, chiede il minimo necessario o passa all’operatore — mai improvvisa.
SUPERVISIONE UMANA COSTANTE
Ogni interazione è controllata da un team che garantisce accuratezza, tono professionale e aggiornamento continuo delle informazioni. L’intelligenza è artificiale, ma la precisione è profondamente umana.
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